Cargar el Certificado de Sello Digital (CSD)

El sistema sella las facturas localmente, en la computadora del usuario. Para eso necesita los archivos del Certificado de Sello Digital (CSD) y que permanezcan en la ruta donde se cargaron: si se mueven o se borran, el sistema deja de timbrar.

Paso 1 — Copiar los archivos al equipo

Pegue los archivos .cer y .key en una ruta fija del equipo. Se recomienda C:\FAST y, dentro, una carpeta llamada CSD:

C:\FAST\CSD\
    archivo.cer
    archivo.key

No use el escritorio ni la carpeta de Descargas: son las que el usuario limpia.

Paso 2 — Abrir los datos fiscales de la empresa

En el menú, entre a Empresa → Datos fiscales → TIMBRADO.

Paso 3 — Seleccionar los archivos y capturar la contraseña

En la sección CERTIFICADO SELLO DIGITAL, escoja el .cer y el .key, y capture la contraseña del certificado.

Paso 4 — Guardar

Oprima el botón GUARDAR de la parte de arriba de la ventana.

Si no aparece ningún error, el certificado quedó cargado. Cierre la empresa y vuelva a entrar para que desaparezca la advertencia de sello vencido.

Si aparece un error al guardar

La contraseña es incorrecta

Es la causa más común. La contraseña del CSD distingue mayúsculas de minúsculas, y es frecuente que se haya anotado mal una sola letra. Vale la pena probar variantes antes de descartarla.

El archivo .cer o .key es incorrecto o falta

Durante el trámite ante el SAT es común que se generen varios archivos .key. Es posible que se esté usando uno que no corresponde a ese certificado. Verifique que el par .cer / .key sea el del mismo trámite.

Se está cargando la e.firma en lugar del sello

La e.firma —también llamada FIEL o firma electrónica— no sirve para esto. Fast y FastAdmin no la solicitan: trabajan únicamente con el Certificado de Sello Digital.

Es una confusión frecuente porque los archivos se parecen. Si el cliente solo tiene la e.firma, hay que indicarle que solicite a su contador el trámite del CSD ante el SAT.

:::tip[Oportunidad de servicio] Cysa ofrece el trámite del sello digital como servicio. Si el cliente no cuenta con su CSD, se le puede ofrecer. :::